Главная | Защита прав потребителя | Правила возврата билетов ржд купленных через интернет

Возврат электронных билетов на сайте ОАО "РЖД"

Существует множество причин, из-за которых билеты возвращаются в кассы. Чаще всего пассажиры неожиданно меняют свои планы и откладывают поездку на другое число, реже — путешествие невозможно по причине болезни, а иногда пассажиры просто опаздывают на поезд.

Удивительно, но факт! Здесь правила еще строже, сроки для возврата меньше, а сбор за возврат выше.

Потраченные деньги за ненужный уже проездной документ можно вернуть! Давайте разбираться, как это сделать. Стоимость проезда — это вся сумма, которая была заплачена в кассе вокзала. В неё входит стоимость плацкарты и отдельно — стоимость билета. Стоимость билета — это цена непосредственно Вашей перевозки, которая прописывается в первой строчке грубо говоря — стоимость того, что поезд в принципе движется в нужном Вам направлении. Стоимость плацкарты является платой за занимаемое спальное место, она указана в проездном документе около стоимости билета.

На некоторых железнодорожных вокзалах станциях существуют специальные кассы возврата — в них следует обратиться в первую очередь. Если в Вашем случае кассы возврата нет, то любая касса дальнего следования должна помочь Вам с возвратом билета место его покупки в данном случае роли не играет! Если планировали следовать по маршрутам международного сообщения другое название — дальнее зарубежье , то проездной документ можно будет вернуть исключительно в международных билетных кассах.

В случае опоздания пассажира на поезд, возврат осуществляется только на станции, с которой в билете прописано отправление. Документ, по которому куплен данный проездной документ реквизиты, которые указаны в билетах и в документе, обязательно должны совпадать.

Удивительно, но факт! Если собираетесь вернуть билет другого человека, кроме вышеперечисленного понадобятся: Только после этого можно осуществить возврат.

Если собираетесь вернуть билет другого человека, кроме вышеперечисленного понадобятся: Предъявлять доверенности следует в оригинале, также они должны быть заверены нотариусом. Любой пассажир вправе вернуть билет ы другого пассажира например, члена семьи , при одном условии — если будет осуществлён возврат своего собственного билета с аналогичным маршрутом и номером поезда, такой же датой отправления и при предъявлении паспорта члена семьи например отец семейства может вернуть проездные документы за всю семью.

вышел Правила возврата билетов ржд купленных через интернет сперва расскажет

Получение денег В деле возврата железнодорожных билетов нужно действовать оперативно, так как возвращаемая денежная сумма напрямую зависит от времени, которое осталось до отправления поезда. Сразу оговоримся, что получить обратно полную сумму за проезд в большинстве случаев, к сожалению, не получится.

Где осуществить?

Комиссионные сборы — сборы за оформление железнодорожных билетов, а также сумма, являющаяся платой за услуги агентства по оформлению заказа, не возвращаются. Если была заказана такая услуга, как постельное бельё, то деньги за неё будут возвращены. Сбор за возврат проездных документов в настоящий момент — р.

еще Правила возврата билетов ржд купленных через интернет следовало предупредить

В случае с электронным билетом , его тоже можно сдать, но сперва требуется получить его на руки. Теперь в этой же кассе можете обменять только что полученный билет на деньги, либо отправляйтесь в кассу возврата, если она есть на вокзале. Если Вы отметились у проводника, но по какой-то причине передумали ехать, либо сошли на станции, предшествующей конечной станции, указанной в билете, то денежное возмещение невозможно. Для этого обратитесь в соответствующую кассу вокзала, предъявите необходимые документы, далее кассир рассчитает сумму возврата и выдаст деньги на руки.

решением Правила возврата билетов ржд купленных через интернет Шуту довелось

При оплате билетов банковской картой, возврат денежных средств после сдачи билетов в кассу, будет осуществляться на эту же банковскую карту и никак иначе. Особые случаи В случае, если с пассажиром произошёл форс-мажор несчастный случай, болезнь и он не попал на поезд, и если при этом не прошло пятеро суток с момента отправления состава, то сдача проездных документов осуществима.

Денежные средства могут быть получены в кассе при предъявлении описанных выше документов, а также документов, подтверждающих случившийся непредвиденный случай. Будьте внимательны — для поездов, движущихся маршрутами внутреннего сообщения по территории РФ действуют одни правила возврата, а для международного следования — другие.

Удивительно, но факт! Стоимость проезда — это вся сумма, которая была заплачена в кассе вокзала. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса "Люкс" бизнес , осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

Если возврат билета осуществляется за границей, то положенные денежные средства Вы сможете получить только у себя на родине и только при предъявлении квитанции о возврате, полученной за рубежом. За утерянный билет деньги вернуть не получится. Железнодорожные билеты, на которых есть дополнительные надписи или исправления, считаются недействительными.

Причины и условия возврата денег за билеты РЖД

Такие билеты вернуть не удастся. Проездной документ, который был каким-либо образом поврежден, может быть восстановлен при условии сохранности на нём достаточного количества информации для идентификации. Только после этого можно осуществить возврат. Если поездка не осуществилась по вине перевозчика в России это РЖД , то Вы получите обратно полную стоимость билета, либо сможете обменять проездной документ на другую дату.

При наличии претензий по поводу какого-либо из этапов сдачи билета, то письменную жалобу можно составить непосредственно в кассе, в которой и осуществлялся возврат.

Сроки возврата

Разумеется, ситуации бывают самыми разными. Наиболее подробные разъяснения по различным возникающим вопросам Вам смогут дать в кассах железнодорожного вокзала. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Читайте также:

  • Образец трудового жоговора
  • Как правильно вступить в права наследства
  • Удостоверение адвоката срок действия
  • Учапсток мировых судей 203
  • Какая должна быть зарплата чтобы взять ипотеку 1000000 в сбербанке
  • Если сотрудник уволился надо ли сдавать 2 ндфл за 2017