Главная | Защита прав потребителя | Заявление на проверку качества товара в сервисном центре

Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?

Проверка качества товара и экспертиза.

Удивительно, но факт! Необходимо обратиться с письменной претензией к руководителю магазина, сослаться на Распоряжение КМ РТ от 5 сентября г. Перечень документов должен быть указан в тексте претензии.

Что нужно знать потребителю о проверке качества товара и экспертизе, чтобы грамотно защищать свои права и интересы? Основания и цели проведения проверки качества, лица имеющие право ее провести. Проверкой качества устанавливается наличие недостатка ов , определяются причины их возникновения и характер производственный или по вине потребителя. Продавец может провести проверку качества товара своими силами штатными сотрудниками торговой организации или с привлечением сторонних специалистов организаций , например из сервисных центров.

Страница не найдена

В ряде случаев продавцы заявляют, что провести проверку качества может только авторизированный сервисный центр. Это мнение является ошибочным - в силу закона и наличия договорных отношений с изготовителем авторизированные СЦ занимаются только ремонтом.

Удивительно, но факт! Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Существует только один верный путь, исключающий всякие сомнения - проведение независимой экспертизы.

Проверку качества может произвести любое лицо, являющееся специалистом в соответствующей области. Право выбора специалиста принадлежит исключительно продавцу. Основания и цели проведения экспертизы и лица имеющие право ее провести Экспертиза проводится только при совокупности следующих условий: Экспертиза проводится с целью окончательно разрешить спор о причинах возникновения недостатка между потребителем и продавцом.

Заявление на проверку качества товара в сервисном центре тех

Эксперт должен быть независим от сторон. Оплата проверки качества и экспертизы. Закон не устанавливает каких-либо обязательств для потребителя по оплате проверки качества.

Удивительно, но факт! Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Что нужно сделать потребителю для защиты своих прав?

И это абсолютно правильно, поскольку проверка качества это право продавца. Кроме того, продавец является профессиональным участником торговых отношений и должен разбираться в реализуемом товаре, включая определение причин возникновения в нем недостатков. В то же время, если проведенной экспертизой установлено, что недостаток возник вследствие нарушения правил эксплуатации потребителем или иных обстоятельств за которые продавец не несет ответственности по закону, то потребитель обязан оплатить расходы связанные с проведением экспертизы.

Заявление на проверку качества товара в сервисном центре для

Права потребителя при проведении проверки качества и экспертизы. В силу закона потребитель вправе участвовать в проведении проверки качества и присутствовать при проведении экспертизы.

Заявление на проверку качества товара в сервисном центре причин того

Срок проведения проверки качества и экспертизы Проверка качества и экспертиза проводится в сроки, установленные законом для удовлетворения заявленного потребителем требования.

Читайте также:

  • Заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке
  • Развод это расторжение брака
  • Мошенничество с продажей автомобилей